pada status berlangganan tidak muncul paket yg saya perpanjang. kenapa ya?

Assalamualaikum,.. setelah membeli paket pastikan admin mengaktifkan paket konsumen/pelanggan melalui menu "Semua Pemesanan", dan klik tombol aktifkan. lihat gambar terlampir dibawah ini.

Assalamualaikum,.. jadi masalahnya member baru tidak bisa upgrade paket karena tidak muncul di list status order, untuk lebih jelasnya bisa di lihat pada video ini mas : https://drive.google.com/file/d/1oXCph_gCYNnlLhnqqVvaBfvoj3vYAbwj/view?usp=sharing

Assalamualaikum,.. Disini kita coba tahapan seperti video tetap berjalan normal, sepertinya masalah pada versi PHP atau mysql yang digunakan disana.
 
coba buka database dan pada table rb_orders_detail ubah type data tanggal_aktif menjadi varchar saja, simpan dan selanjutnya coba lagi, jika masih bermasalah maka bisa infokan user dan pass cpanelnya ke inbox untuk kita bantu langsung.